预售时间：4－10天。

运行方法适用时间：全年非春运时期。

取票期限：订票成功起到次日21点前到指定的取票地点取票。

取票窗口开放时间：8点到21点。

取票地点：广州火车站、广州东站、佛山站电话订票取票窗口(广州站售票大厅1-8号窗口，广州东站长途车售票大厅，佛山站售票大厅、广州北站售票大厅）东莞东站各售票窗口、深圳站各售票窗口、深圳西站各售票窗口。

是否可以跨地区取票：不可以，和春运期间一样同一订票区域可以（例如同属广州地区的四个车站（广州、广州东、广州北、佛山）出发的车票可以通取） 东莞东出发车次只在东莞东站取、深圳站和深圳西站可以相互取票。