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吉林洪灾大水无情铁路人有情

2017-07-24 00:31 华铁在线 通讯员:蔡林恒
导致多趟旅客列车晚点。长春客运段各车队在大水面前以专业、细致、周到的服务,保证了列车安全运行。

  7月21日,长春客运段担当的长春至昆明K2288/5次列车运行六盘水至六枝间,由于吉林、南方地区普降暴雨,致使部分路轨损坏,不能正常通行。列车临时停车2小时23分。长时间停留,车厢里个别旅客情结激动。K2288/5次昆明八组全体乘务人员团结一致,热情周到为每名旅客服务,耐心安抚每节车厢旅客。硬卧12车乘务员杨裕丽面对情绪激动的旅客耐心解释,平复旅客焦急的心情。她注意到自己的车厢有位独自旅行的盲人旅客。换票时,杨裕丽动员其他旅客调铺,把盲人旅客调到了下铺,一路精心照顾。巡视时,她怕盲人旅客打水烫手,每隔一段就为他打开水。吃饭时主动和餐车联系,为他送盒饭泡好面,还扶他去厕所。目前,这列火车已安全抵达昆明站,晚点6小时08分。

 
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