铁路新闻

当前位置:主页 > 铁路资讯 > 铁路“选座功能”应尽快全面铺开

铁路“选座功能”应尽快全面铺开

2016-12-14 13:08 华铁在线 通讯员:蔡林恒

 

  明年春运火车票开售在即,12306铁路官网售票从本月起再次优化。昨天,北京青年报记者获悉,自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前,正在海南环岛高铁试行。电脑和手机APP都可实现。(12月4日《北京青年报》)
  
  据了解,优化后的12306的核对信息对话框出现了新的功能,“选座喽!”的黄色字体提示旅客可以选座位了。根据提示,旅客可以选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示,选座后如果系统票额不足,系统将随机为您申请席位。能够选座,这是一大进步,值得肯定,然而,现在的“选座”仍然存在不足。这是让人遗憾的,不知道什么时候全面铺开?
  
  旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年,特别是卧铺车票的选择最受关注。放开选座很难吗?铁路部门曾表示,12306在设计时具备选座功能,但是经过多次升级一直都未开放。选座功能早就设计好了,却不开放,不知道是何原因?选座对于乘客来说意义极大。因为个性化是乘客的特点,有的乘客喜欢靠窗,可以看看路边的风景;有的乘客喜欢靠过道,追求的是方便,可以说各有各的爱好,在买票时,完全可以凭个人爱好自行选择,而做到这一点,技术上早就具备了,但却不开放这个功能,而现在只开放窗边座位的“选座功能”,而且也只限于有限的几列高铁,这显然无法满足乘客的需求。就卧铺选座功能而言,曾经在不断的呼吁下,2014年12306售票系统优化,可以为60岁以上老人自动优先安排下铺,系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。这同样是有限的“进步”。
  
  本已设计好的“选座功能”,却迟迟未能全面铺开,这是为什么?“选座功能”的开放,从某种意义上说,是在提高服务水准。对于铁路来说,有些功能由于受到条件的限制,不能一下子实现,乘客是可以理解的,但对于明明已经具备条件可以实现的就应该尽快实现。诚然,放开了“选座功能”,会对铁路部门带来一定的影响,在工作上可能会增加一点麻烦,但这毕竟是服务的要义所在。倒不如现在全面铺开“选座功能”,让乘客选择自己喜欢的座位。如果票源紧张,座位有限,乘客无法选择,那是另外的事。

 
    上一篇:海航酒店集团斩获“金蜜蜂2016年度首发社会责任报告奖”             下一篇:劲旅咨询发布《2016中国在线旅游分享经济-住宿篇市场研究报告》

最新成功预订火车票

  • · 火车票 硬座2张 广州东-枝城 K932
  • · 火车票 软卧1张 东莞东-长沙 K437
  • · 火车票 软卧1张 东莞东-长沙 K437
  • · 火车票 硬卧1张 广州-安化 K9056
  • · 火车票 硬座1张 广州-安化 K9056
  • · 火车票 硬座1张 广州-重庆北 K202
  • · 火车票 硬卧1张 东莞东-黄梅 K1030