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旅客钱包失而复得

2017-02-16 11:26 华铁在线 通讯员:蔡林恒
由郑州北建筑段苏州六组值乘的K1149次列车由长治北开往苏州。由于正值节后客流高峰,硬座车厢普遍超员,车厢里人挨人、人挤人。

  13时许,列车行至滁州北车站,4号硬座车厢随着人流上来一家三口,走进车厢里不远,女旅客突然发现随身携带的小坤包不见了,一家三口顿时慌作一团,焦急万分。

  女旅客说:“我上车时包还在,刚挤进车厢,包咋就不见了呢?“问遍周围的人,都说没有见她的包。她肯定是在车上丢的,甚至怀疑是就近的旅客拾走了她的小坤包。

  慌乱无助中,回头向正在立岗的车厢列车员张保军求助,张保军一听事关重要。马上报告正在车下不远处组织乘降的值班车长李刚。李车长询问了解情况,得知包内有一万三千块钱现金时,也替旅客着急起来,赶忙叫来乘警一块帮助处理。

  13点15分列车开动了,李车长和乘警引导上车旅客安顿就绪,并不断寻找排查。功夫不负有心人,李车长排查到一位坐在包裏上的老者时,发现他腿下边有个手包,马上捡起拿在手中,询问周围旅客:“这是谁的包?“女旅客看到后,惊喜万分地说:”我的,我的,这正是我的手包。“

  乘警与车长共同开包进行检查确认,同时进行身份核实,最终将装有一万三千块钱的小坤包交还给了女旅客。女旅客一家感激不尽,连说:“谢谢列车长帮助我们挽回了损失,谢谢各位啦!“

  铁路职工以旅客至上的理念,为旅客着想,急旅客所急,温馨、贴心为旅客服务,尽心帮助旅客的行为,感动着车厢的每位旅客。春运中正是有这些认真负责、勤恳工作、埋头做事、不愿张扬、作风朴实的铁路人,以实际行动打造着平安春运、有序春运、温馨春运。

 
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